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强台风“贝碧嘉”来袭！保险业全力抗灾
迅速应对
已完成多笔赔付
截至9月16日9时，中国人寿财险上海市分公司已接到各类报案超过40件，其中车险报案33件，非车险报案8件。9月16日7时11分，分公司接到第一个非车险报案信息，家住闵行区莘庄镇某小区客户朱先生因台风暴雨导致室内墙面和地板受损。分公司客服中心接到报案后立即调度到汛期大灾工作组，理赔专职人员通过非车险线上化理赔通道简化单证资料、快速定损、快速理赔，于7时58分完成核赔，总用时不到1小时。
9月16日早7时许，家住浦东新区祝桥镇的张先生报案受台风影响，风吹杂物导致车辆后部受损，太保产险上海分公司在线查勘员接到报案后，迅速联系客户，启用大灾绿色快赔通道，指导客户完成线上查勘流程，从接到报案到赔付，全程仅用30分钟。
防灾减损
做好风险减量服务
随着台风“贝碧嘉”步步紧逼，平安产险上海分公司迅速行动，以高度的责任感和使命感进入临灾应灾状态，全面展开防灾抗灾的准备工作，开通绿色服务通道。分公司启用了全市6个警保联动移动服务站，将移动服务站部署至浦东、金山、嘉定各增设的车辆集中停放点。随时准备为前来咨询的客户提供快速、便捷的事故处理服务。
中国人寿财险上海市分公司高度重视、严阵以待，全力以赴防灾抗灾。在客服条线，快速启动应急预案，及时发送预警信息，重新规划人力排班，建立24小时联络机制，全面部署救援资源，重点确保大灾联络畅通和救援工作顺利开展。在理赔条线，该公司于9月11日16时启动汛期大灾应对预案及灾前风勘工作，截至9月15日已完成全部农险承保区域灾前风勘工作。理赔人力方面共安排25名线上化理赔人员、60名现场查勘人员，20名兼职查勘人员和40名公估人员，并在金山、奉贤、南汇、崇明设置“贝碧嘉台风应急理赔分中心”，对即将可能面临的报案实行第一时间响应、火速处理机制。
太平财险上海分公司严阵以待，全力做好应对台风的准备。该公司提前协调了救援单位、合作第三方、公估公司等，做好了应急准备和人员备岗，开展“警保联动”更好地完成风险预警和降低财产损失，同时通过短信提醒和微信公众号发布防灾防汛风险提示，提高公众的防灾意识和自救能力；针对本次台风引起的车险、企财险、家财险等理赔案件，开通绿色服务通道，快速高效跟进处理，确保中秋假期服务“不打烊”，全力以赴为客户做好理赔服务。
防范14号台风“普拉桑”
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来源：金融时报客户端 记者：戴梦希 编辑：梁艳珍 邮箱：fnweb@126.com 关注金融时报公众号 看更多独家新闻资讯